Un PO Box es una dirección personal en nuestra bodega en Miami. Cuando compras en cualquier tienda de EE. UU., usas esa dirección. Nosotros recibimos el paquete, lo pesamos y te lo enviamos a Panamá. Abrir tu PO Box es completamente gratuito.
El costo se calcula multiplicando el peso real del paquete (en libras) por la tarifa de tu plan. Por ejemplo, con el plan Gold a US$2.75/lb, un paquete de 4.2 lb costaría US$11.55. Aplica un cargo mínimo si el paquete es muy pequeño.
El tiempo promedio de tránsito es de 48 horas desde que recibimos el paquete en Miami hasta que está disponible en tu sucursal en Panamá. Los tiempos pueden variar por temporada alta o vuelos.
Están prohibidos los artículos perecederos, armas, municiones, explosivos, sustancias peligrosas, dinero en efectivo, y cualquier artículo restringido por las leyes aduaneras de Panamá o EE. UU. Para dudas específicas, contáctanos.
Sí. Puedes actualizar tu sucursal de retiro preferida desde tu portal. El cambio aplica para cargas futuras. Para cargas ya registradas, contáctanos.
Te enviamos un correo electrónico y, si tienes plan Gold o Premium, también un mensaje por WhatsApp cuando tu carga esté lista para retirar.
Inspeccionamos todos los paquetes a la llegada. Si detectamos un daño, marcamos la carga como Incidencia y te contactamos de inmediato para coordinar. Si el daño ocurrió en tránsito, gestionamos la reclamación contigo.
El pago se realiza al momento de retirar tu carga en la sucursal. Aceptamos efectivo y tarjetas. Para clientes Premium se puede coordinar facturación mensual.
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Escríbenos por WhatsApp o correo y te respondemos en menos de 2 horas en horario de oficina.
